カスタマー対応 AI活用 問い合わせの一次回答ドラフト
問い合わせの一次回答ドラフト
お客様からの問い合わせ、最初の一文に時間がかかっていませんか。
AIでできる補助
問い合わせ文を貼って「一次回答の下書きを。丁寧で簡潔に。確定情報だけで推測は入れない」と頼みます。
使うときの注意点
個人情報、顧客情報、契約情報、未公開の社内情報はそのまま入れないでください。AIの回答は下書きとして扱い、最終判断は人が確認します。
次に使えるプロンプト
無料プロンプト集から、近い業務の型を選んで試してください。